专属电话热线 - 一键直达
电话渠道适合需要即时回复的紧急问题,九鼎娱乐客服会全程记录通话记录内容,确保问题持续跟进至解决。
- 平均接通时长 < 30 秒
- 7×24 小时持续服务
- 支持普通话/粤语/英语
- 工单全程跟踪
完善的客服体系,使沟通更流畅更有效率
选择最便捷的方式与我们取得联系
九鼎娱乐提供电话、邮件、在线客户服务、社交媒体、线下访问五种渠道,覆盖各种沟通情形,使您随时获得专业帮助。
电话渠道适合需要即时回复的紧急问题,九鼎娱乐客服会全程记录通话记录内容,确保问题持续跟进至解决。
邮件适用于描述复杂问题或需要附件说明的情形,九鼎娱乐客服承诺 24 小时内必定回复,并提供完整的处理方案。
网页右下角的在线客户服务窗口,支持文字、图片、文件多种沟通方式,无须安装任何软件,打开浏览器即可开始对话。
关注九鼎娱乐官方微博、微信公众号、QQ 群,尽早获取赛事信息、活动信息与产品更新动态。
九鼎娱乐总部办公室位于中心商业区,欢迎合作方或重要客户预约到访,我们会提供专属接待服务。
九鼎娱乐 以国际安全标准为参考,建立完善的可追溯安全体系,维护用户每一次操作的安全性。
安全保障: 响应式设计 · 负载均衡 · 操作便捷 · 智能推荐推送
服务覆盖运动项目、竞技比赛、体坛新闻等领域
我们用六大承诺为您的咨询体验保驾护航,每一条都不是空话。
客户服务中心 365 天 24 小时不间断运行,深夜与节假日同样有专业团队成员值守,您遇到的问题永不等待。
在线客户服务 1 分钟内响应,电话客户服务 30 秒内接通,邮件 24 小时内必复,每一秒都不浪费您的宝贵时间。
设有专门的技术协助组与商务对接组,针对不同类型的咨询提供差异化的专业化服务。
电话、邮件、在线客户服务、社交媒体、线下访问五大渠道任您选择,每种渠道都配备充足的服务资源。
工单系统支持分级处理,紧急问题优先派单到资深专员,普通咨询按顺序高效处理。
客服系统通过 ISO/IEC 27001 国际信息安全资质认证,从制度到技术全面保护您的信息安全。
关于赛事直播内容、比分查询的常见疑问
我们为您整理了最常见的6个问题
常见功能: 加密通信传输 · 功能丰富 · 个性化推荐
请详细描述您遇到的问题或需求,我方的专业团队成员会为您带来针对性的处理方案。